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湖南日报·新湖南客户端8月13日讯(记者 刘涛)8月12日深夜,长沙岳麓山风景名胜区橘子洲景区管理处发布通告,公布了一系列打击“黄牛”倒票的的措施,包括调整预约规则、禁止虚拟手机号段、设立投诉邮箱等。以下为通告全文:
橘子洲景区关于实施打击黄牛倒卖预约号行为相关事项的通告
近期,橘子洲景区出现了“黄牛”倒卖预约号的违法违规行为,严重侵害了广大游客免费游览景区的合法权益,为进一步维护游客权益和景区秩序,营造安全、平稳、有序的游览环境,橘子洲景区从即日起优化预约票务规则,现将相关事项通告如下:
1.预约放号规则调整:每日预约的号量,将在每个游览日的前3天开始放出(以游览日8月14日为例,在8月12日放出8月14日的预约号)。同时,景区根据实时游客流量情况,在当日7:00—22:00中采取随机放票机制,每个时段放票约满后,新产生的退票票源将回到当日下一时段票池。
2.游客预约规则调整:预约成功后,游客凭预约码或本人身份证于景区入口处扫码入园。预约采用身份证实名预约,每人每天可预约1次,每人最多可预约3位。外籍/港澳台/特殊证件等非身份证预约人员,请至游客服务中心办理预约手续。
3.旅行社入园事项:旅行社参观团队必须在入园前完成整队,并在领队的带领下于30分钟内全团检票入园。如发现一个团队内任意团队成员的检票时间间隔超过30分钟,将取消该旅行社团队预约参观资格。
4.账号注册和使用规则:2023年8月16日起必须通过微信绑定的实名制手机登录后才能预约,同时禁止12个虚拟手机号码号段(170、171、165、167、162、1349、174、140、141、144、146、148开头)注册票务预约账号,对已注册的相关账号停止使用。
5.设立专用投诉邮箱:景区设立黄牛倒卖预约号及观光车票的专用投诉邮箱2413700809@qq.com,通过各种途径购买过黄牛票的游客,可将以下证据:参观人员的身份信息(含姓名和身份证号码,身份证号码可隐藏中间8位)、购买黄牛票的支付凭证、投诉人联系方式等发送至景区指定邮箱。驻洲公安部门一经查实,将给予举报奖励。
暑期为参观高峰期,请各位游客文明游览,服从现场工作人员安排,感谢您的理解与配合。
长沙岳麓山风景名胜区橘子洲景区管理处